| 等級名稱 | 等級效期 | 升等條件 | 續等條件 | 未達標準降等 |
|---|---|---|---|---|
| 啟程會員 | 註冊完成資料綁定 （永久有效） | - | - | - |
| 探索會員 | 365天 | 年消費滿 $2,000 或 一年訂閱／一年卡 | 效期內再消費滿 $2,000 | 回到 啟程會員 |
| 暢遊會員 | 365天 | 年消費滿 $8,000 或 兩年訂閱／兩年卡 | 效期內再消費滿 $5,000 | 回到 探索會員 |
會員等級制度說明
本制度適用於啟程、探索、暢遊三種會員等級，為保障會員權益並統一升等、續等與降等之依據，訂定以下規範。
若有未盡事宜，以官方網站公告為準。
1. 等級效期
- 啟程會員：完成會員註冊並完成資料綁定後即生效，等級永久有效。
- 探索會員、暢遊會員：每次升等或續等成功後，等級效期均為 365 天，自升等或續等生效日起開始計算。
2. 升等條件
會員於既有等級期間符合以下任一條件，即可升等至指定等級：
- 升等為 探索會員：於媽爹講故事 APP 或官方網站完成一年訂閱（一年卡），或一個會員年度內於官網累積消費滿 2,000 元。
- 升等為 暢遊會員：於媽爹講故事 APP 或官方網站完成兩年以上訂閱（兩年卡），或一個會員年度內官網累積消費滿 8,000 元。
3. 升等生效時間
- 完成訂閱或達成累積消費門檻後，系統將進行資格檢核。
- 升等作業時間預計於達成條件後一至兩週內完成；升等完成後，即開啟該等級之 365 天效期。
4. 續等條件
會員於等級效期內達成以下條件即續等成功：
- 探索會員續等：效期內於 APP 或官網累積消費滿 2,000 元（APP 僅限訂閱方案）。
- 暢遊會員續等：效期內於 APP 或官網累積消費滿 5,000 元（APP 僅限訂閱方案）。
《APP 消費續等補充說明》
- APP 消費僅限「訂閱方案」可列入續等累積。
- APP 內購買之非訂閱商品（例如：我的清單 等）不列入續等累積消費計算。
5. 續等生效時間
- 系統將於效期屆滿前後進行資格檢核。
- 續等作業時間預計於達成條件後一至兩週內完成；續等完成後，新效期自原效期屆滿翌日起延長 365 天。
6. 等級異動與降等規則
- 探索會員若未於效期內達成續等條件，效期屆滿後降為啟程會員。
- 暢遊會員若未於效期內達成續等條件，效期屆滿後降為探索會員。
- 當會員等級發生升等、續等或降等時，新等級之累積消費自生效日起歸零重新計算。
- 舊等級之累積消費金額不延續至新等級或下一年度。
7. 累積消費計算方式
- 僅計算於媽爹講故事 APP 或官方網站完成訂單之金額。
- 不含運費、折價券折抵、購物金折抵等金額。
- 若訂單取消、退貨或部分退款，相關金額將自累積消費中扣除。
- 若因退款造成累積消費減少，系統將重新檢核並調整會員等級（預計兩週工作天）。
8. 範例說明
- 範例 A：升等探索會員
會員於 2025 年 1 月至 3 月 3 日官網累積消費達 2,000 元。系統於一至兩週內完成升等作業，升等日起開啟探索卡 365 天效期，並自該日起累積歸零重新計算。 - 範例 B：升等暢遊會員（訂閱）
會員於 APP 完成兩年卡訂閱。系統於一至兩週內完成升等作業，升等日生效，效期 365 天，新等級累積自零開始。 - 範例 C：探索會員續等成功
探索會員效期至 2026 年 4 月 1 日，會員於 2026 年 3 月 1 日於官網消費達 2,000 元，系統於一至兩週內完成續等作業。 - 範例 D：暢遊會員未達續等降等
暢遊會員效期至 2026 年 5 月 10 日，會員於 365 天效期內消費僅 3,200 元（未達 5,000 元）。效期屆滿後，系統判定未達續等條件，於作業完成後調整為探索會員。
《媽爹講故事》保有會員等級制度之最終解釋、調整與變更權利。若有未盡事宜，悉依官方網站公告為準，恕不另行通知。
