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退換貨政策

服務條款(EULA)

感謝您使用《媽爹講故事》APP(以下簡稱「我們」)的服務。以下為服務條款。
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訂閱

對於訂閱項目,系統會在每個帳單週期(可為每週、每月、每年或其他週期長度)開始前 24 小時內自動向您收費(確切扣款時間以 Android / iOS 平台為準)。

取消訂閱

在適用的帳單週期結束前,您隨時可以取消訂閱(如下 QA 清單所述),系統會從下個帳單週期開始為您取消訂閱。

舉例來說,如果您購買按月訂閱項目,可以在訂閱期間內隨時取消訂閱,系統會在您目前的帳單週期結束時為您取消訂閱該項目下個帳單週期,目前帳單週期的訂閱費用將不予退款。

付費產品之使用期間

係指我們平台會員依據其所訂閱/購買方式及其付款方式所得使用訂閱/購買內容之期間。

使用權

訂閱者於我們平台選購之訂閱軟體服務方案,其僅為本公司授權訂閱者之訂閱服務使用權,亦即訂閱者僅得透過訂閱的 APP 或電腦產品使用該服務,除該付費訂閱方案另有約定外,訂閱者不因付費訂閱後而取得該方案之內容所有權。

服務之停止、中斷

我們將依一般合理之技術及方式,維持系統及服務之正常運作。但於以下各項情況時,我們有權可以停止、中斷提供本服務:

  • 網站電子通信設備進行必要之保養及施工時
  • 發生突發性之電子通信設備故障時
  • 網站申請之電子通信服務被停止,無法提供服務時
  • 由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於我們致使網站無法提供服務時

線上數位產品退換貨說明

線上數位商品不適用消保法 7 天猶豫期內可隨時解約退款之規定,故收聽權益一旦開通,即無法辦理退訂退款亦無法進行方案轉換,您可以在下一個扣款日以前取消自動續約。

智慧財產權的保護

我們所有著作及資料均受著作權法相關保護,屬於媽爹講故事及其權利人所有,未經合法授權請勿翻載。尊重智慧財產權是會員應盡的義務,如有違反,會員應對媽爹講故事負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

在尊重他人智慧財產權之原則下,會員同意在使用我們服務時,不為侵害他人智慧財產權之行為。

若會員有涉及侵權之情事,我們可暫停全部或部份之服務,或逕自以取消會員帳號之方式處理,並不予退費。

會員對媽爹講故事之授權

對於會員傳送、輸入或提供之資料,會員同意媽爹講故事得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料,以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究,或為任何之合法使用。

拒絕或終止會員的使用

會員同意我們得基於維護交易安全之考量,因任何理由,包含但不限於缺乏使用,或違反本服務條款的明文規定及精神,終止會員的密碼、帳號(或其任何部分)或本服務(或其任何部分)之使用,或將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除。

此外,會員同意若本服務(或其任何部分)之使用被終止,媽爹講故事對會員或任何第三人均不承擔責任。

準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關或會員與我們間因交易行為而產生之爭議或糾紛,應依照中華民國法律予以處理,並以台北地方法院為第一審管轄法院,但若法律對於管轄法院另有強制規定者,仍應依其規定。

訂閱常見問題

Q:每期如何自動續約(扣款)?

訂閱後系統將透過您 Android / Apple ID 所綁定的信用卡直接進行扣款(依該平台規範)。

Q:我要如何取消自動續約?

iOS 系統內購(iPhone)
設定 → 你的姓名 → 訂閱項目,在這裡面就可以進行取消訂閱。

Android 系統內購(安卓)
進入手機 Google Play 商店 → 左上方選單 → 訂閱 → 找到要取消的軟體並取消訂閱

Q:我該如何確認自己是否完成訂閱?

一旦訂單成立並付費完成,且收到系統發送訂購成功的 email 至您綁定的信箱,就完成訂閱囉!

Q:為什麼我明明已經訂閱完成,卻沒有相關權限?

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