補償方式

所有在期會員皆補償 3 個月（90 天）使用期間，系統將於 1～3 個工作天內完成：

  • 卡型產品（季卡、年卡、雙年卡）：補償期間將自動接續在您最後一筆產品到期日之後。
  • 訂閱型產品：補償兌換碼將寄至您的會員註冊信箱，可在任一自動續訂週期結束後兌換使用。

退費方式

在期會員請於【2026/11/14】前，透過 App 內客服或來信客服信箱（[email protected]）提出退費申請。客服將與您確認訂單及原購買平台，並依不同平台協助您完成退費。

收到客服回覆、確認訂單編號後，即表示您的退費申請已受理，請放心。由於申請件數較多，退費將依序處理，約需 2 個月時間。

註

  1. 補償方案適用於未申請退費之在期會員。已申請退費者，已發放的補償期間或兌換碼將一併取消。
  2. 若因 Google Play／App Store 的平台政策，您向平台申請退款未獲核准，我們將依未使用月數按比例退費。已使用期間依購買日起算，未滿一個月者不計入。（例如：購買未滿 1 個月者全額退費；購買滿 1 個月、未滿 2 個月的年訂閱者，退還 11 個月的費用）
  3. 官網與團購購買者，同樣依上述方式按比例退費。
  4. 補償兌換碼使用期限至 2027/12/31，可轉贈他人使用，若您未於 3 個工作天內收到補償兌換碼，請進線客服為您處理。